Bagaimana untuk mengukur keberkesanan promosi di rangkaian sosial

Pemasaran kandungan berdasarkan dua asas asas - kandungan anda dan saluran pengedarannya. Masa telah berlalu apabila projek e-dagang bergantung pada dua saluran penjanaan lalu lintas - SEO dan PPC. Media sosial juga boleh memberikan trafik berkualiti tinggi dan penukaran.

Keupayaan untuk mengukur sumbangan media sosial kepada kejayaan kempen pemasaran kandungan membantu menilai keberkesanan promosi perniagaan dalam persekitaran web secara keseluruhan. Bagaimana untuk mengukur kejayaan sosial pemasaran kandungan anda? Metrik apa yang hendak digunakan? Bagaimana untuk menilai penukaran? Mari kita bincangkan ini dalam artikel ini.

Tag pautan UTM untuk Google Analytics dan Yandex.Metrics

Anda perlu memastikan bahawa anda mempunyai maklumat yang tepat apabila mula menilai kesan rangkaian sosial pada pemasaran projek anda. Ketepatan data adalah kunci keabsahan pengukuran. Mendapatkan maklumat yang tepat bermula dengan penandaan semua pautan ke laman web anda yang anda siarkan di media sosial.

Semua profesional yang terlibat dalam mempromosikan projek anda harus menandakan pautan. Pematuhan dengan peraturan ini membolehkan anda mengelakkan ketidaktepatan dan kegagalan dalam proses pengumpulan maklumat. Menghubungkan boleh dilakukan secara manual dengan memasukkan data dalam jadual, serta menggunakan alat automatik.

Anda mendapat keupayaan untuk menjejaki metrik utama setiap pautan dari platform sosial, menandakan pautan secara sistematik untuk jangka masa yang panjang.

Sebagai contoh, menggunakan Google Analytics atau Yandex.Metrica, anda boleh menjejaki parameter berikut:

  • utm_source - menjejaki sumber peralihan. Ini mungkin enjin carian, e-mel, rangkaian sosial, tapak rakan kongsi, dan sebagainya.
  • utm_campaign - kempen pengisytiharan label tertentu (untuk produk tertentu, promosi, diskaun).
  • utm_medium - label untuk alat pemasaran anda, yang mesti mengandungi ciri-ciri lalai (iaitu: cpc - untuk bayar per klik, spanduk - untuk iklan paparan, e-mel - untuk mel), atau - dan ini hanya kes kami - ciri pengguna. Label ini ialah ID saluran.
  • utm_content - label yang digunakan untuk ujian A / B, serta saluran pengiklanan dengan penargetan. Inti dari label - jika anda ingin membawa pengguna ke halaman yang sama, anda dapat melihat yang mana teks penjanaan trafik anda lebih dapat diklik.
  • utm_term - label untuk permintaan penjejakan yang pengguna pergi ke tapak.

Teg ini "difahami" bukan sahaja oleh Google Analytics, tetapi juga oleh Yandex-Metrics. Dan tag ini membenarkan anda untuk menentukan keberkesanan pautan yang dihoskan dalam pelbagai komuniti dalam talian.

Marilah kita memberi contoh penggunaan praktikal pendekatan ini. Bayangkan anda mempromosikan produk anda dengan pemasaran kandungan. Terdapat dua artikel di laman web anda yang merupakan halaman arahan untuk rangkaian sosial. Ia adalah pada artikel-artikel ini yang anda ingin mendapatkan pautan.

Berikut adalah pautan hipotesis kepada artikel-artikel ini:

  • //www.your-product.info/blog/post1
  • //www.your-product.info/blog/post2

Katakan anda menggunakan profil Facebook dan Twitter anda untuk mempromosikan artikel ini dan mendapatkan trafik. Menggunakan parameter di atas, anda boleh membuat empat URL unik. Mereka membenarkan anda menjejaki menggunakan Google Analytics dan Yandex.Metrics keberkesanan setiap pautan secara berasingan, serta menggunakan kombinasi parameter yang berbeza.

URL unik akan kelihatan seperti ini:

  • // www. your-product.info/blog/post1?utm_source=facebook&utm_medium=social&utm_content=blog_post_1&utm_campaign=my_product
  • // www. your-product.info/blog/post1?utm_source=twitter&utm_medium=social&utm_content=blog_post_1&utm_campaign=my_product
  • // www. your-product.info/blog/post2?utm_source=twitter&utm_medium=social&utm_content=blog_post_2&utm_campaign=my_product
  • // www. your-product.info/blog/post2?utm_source=facebook&utm_medium=social&utm_content=blog_post_2&utm_campaign=my_product

Menjejaki penunjuk utama di laman web ini

Mula mengukur keberkesanan mempromosikan projek di rangkaian sosial dengan bantuan penunjuk tapak anda sebaik sahaja anda melancarkan sistem penandaan. Petunjuk apa yang perlu dipantau - kami menulis # sini. Laporan tersuai yang tersedia di Google Analytics dan Yandex.Metrica adalah alat yang paling mudah untuk menyelesaikan tugas ini. Perkhidmatan ini membolehkan anda memilih satu set data yang digunakan untuk analisis, serta pelbagai kombinasi parameter untuk memenuhi keperluan anda.

Anda boleh memantau penunjuk berikut: jumlah pelawat, jumlah penukaran yang dicapai, transaksi, pendapatan dari pelanggan tertentu. Walau bagaimanapun, beberapa data penting tidak akan tersedia untuk anda. Mereka dikaitkan dengan tahap kepuasan pelawat, yang sangat penting dalam kes-kes di mana pemasaran kandungan digunakan sebagai cara utama promosi jualan.

Anda boleh mengakses metrik yang secara tidak langsung mencerminkan tahap kepuasan pengunjung tapak menggunakan laporan Google Analitis standard, serta maklumat yang tidak berkaitan langsung dengan sumber anda. Anda perlu mengumpul dan menganalisis maklumat secara bebas. Walau bagaimanapun, ia adalah gabungan data yang membolehkan anda mengukur keberkesanan sosial pemasaran kandungan dengan tepat.

Memandangkan semua metrik utama tidak dapat diringkaskan ke dalam satu laporan dalam Google Analytics, anda boleh mengeksportnya ke hamparan Excel. Tetapi yang paling penting adalah untuk datang selepas - ini adalah kawalan metrik yang tidak disambungkan ke laman web secara langsung, tetapi disambungkan ke platform sosial sendiri.

Dimensi di luar tapak anda

Setelah menganalisis ukuran indikator tapak anda, mula memantau metrik yang tidak berkaitan langsung dengannya. Berdasarkan pemilihan platform rangkaian sebelum ini, anda perlu mengesan keberkesanan jawatan di Facebook dan Twitter untuk menilai prestasi saluran sosial.

Secara terang-terangan, kami tidak mengesan sebarang perkhidmatan yang menyediakan statistik biasa pada platform sosial. Ya, ada alat pengawasan sosial, seperti Wobot atau Snap Sosial. Tetapi semua perkhidmatan ini tidak menimbulkan kegembiraan dalam diri kita. Kami mengesyorkan memantau banyak perkara secara manual.

Pertama sekali, buat jadual semua jawatan dan tweet anda yang mengandungi pautan ke sumber yang dipromosi. Mengisi jadual ini secara berterusan. Pertimbangkan dalam jadual ini bilangan suka dan semakan bahan-bahan anda. Ini akan membantu anda mencari setiap nota, mengumpul data yang diperlukan dan memautnya kepada maklumat yang diperoleh dalam laporan Google Analitis. Dengan melengkapkan tindakan ini, anda akan mendapat gambaran lengkap tentang kandungan yang anda kongsi di rangkaian sosial. Pandangan kami: bilangan "suka" dan mengunduh adalah penunjuk yang agak kualitatif (lihat di bawah seksyen "Penglibatan penonton"). Sebagai peraturan, semakin "menyukai" dan menge-ulur - semakin rassharivaniy, dan - hasilnya - peralihan ke halaman pendaratan anda. Dan sebagai peraturan - lebih banyak tindakan yang disasarkan pada halaman yang paling digalakkan. Sudah jelas bahawa "menyukai" dan mengundurkan diri mesti "diterima dengan jujur", tanpa menipu dengan robot, dll. Perkara yang jelas? Malah, seperti yang ditunjukkan oleh amalan kami, bilangan suka di rangkaian sosial adalah luar biasa. Dan siapa yang menyerang mereka? Kebanyakannya adalah perniagaan. Struktur komersil sendiri menyalahkan hakikat bahawa bilangan "suka" dan tweet berlipat ganda melebihi semua saiz yang dapat dibayangkan dan tidak dapat dibayangkan. Ini berlaku kerana satu sebab: ketika bekerja dengan pelaksana luar (SMM dan agensi Diital), jumlah suka dan mengunduh yang paling sering digunakan untuk menilai kejayaan kerja.

Sekarang, dari kuantiti - yang juga, tentu saja, merupakan petunjuk penting - untuk kualiti. Keberkesanan jawatan dan tweet boleh dinilai menggunakan pelbagai petunjuk. Agar tidak membazirkan tenaga terhadap rampasan alam semesta, tumpukan kepada dua kriteria yang paling penting untuk keberkesanan mesej dalam rangkaian sosial - pendedahan dan penglibatan pembaca dalam berinteraksi dengan anda. Metrik ini harus dijejaki untuk setiap tweet atau pos secara berasingan.

Pendedahan: bilangan pandangan di Facebook

Pendedahan adalah penunjuk rangkaian sosial Facebook (Pendedahan), yang membolehkan anda secara kuantitatif dan kualitatif menilai keberkesanan jawatan anda di rangkaian sosial ini. Gunakan perkhidmatan Statistik Halaman Facebook untuk mengetahui berapa ramai orang yang melihat siaran anda. Anda juga akan menerima maklumat demografi mengenai pembaca anda dan maklumat tentang bagaimana mereka mendapati nota itu.

Malangnya, anda tidak dapat menilai dengan tepat penunjuk ini di Twitter, kerana Twitter tidak menyediakan data mengenai jumlah pandangan setiap mesej. Untuk menentukan lebih kurang penunjuk ini, tambahkan bilangan pengikut anda kepada bilangan pengikut semua pengguna yang menge-tweet mesej anda. Ingatlah bahawa kaedah ini menentukan pendedahan tweet tidak dapat dipertimbangkan dengan tepat, pada hakikatnya bilangan tweet dilihat akan jauh lebih rendah.

Penglibatan khalayak

Keterlibatan khalayak adalah ciri penting kedua jawatan media sosial anda. Anda boleh mengukur secara kuantitatif dengan mengira bilangan komunikasi, kelulusan dan pengedaran penerbitan anda. Pertimbangkan tokoh-tokoh ini secara terperinci.

  • Komunikasi

Di Facebook, bilangan komunikasi boleh ditentukan dengan bilangan komen pada nota anda. Gunakan bahagian "Bincang ini" bagi perkhidmatan Statistik Halaman ini.

Di Twitter, komunikasi diukur dengan jumlah respons yang diterima di tweet. Anda perlu membaca penunjuk ini secara manual untuk setiap mesej.

  • Kelulusan

Pengendorsan adalah seperti di Facebook dan "kegemaran" di Twitter. Petunjuk ini kira-kira menunjukkan bilangan pengguna yang menyukai posting atau tweet anda. Jangan fikir ia adalah tepat, kerana sesetengah rakan dan pengikut anda seperti nota hanya dari ihsan.

Gunakan perkhidmatan Statistik Halaman (bahagian "Bincangkan ini") dengan cepat mendapatkan jumlah suka untuk setiap jawatan Facebook. Dan bilangan pengguna Twitter yang menambah tweet anda kepada kegemaran akan sekali lagi perlu dikira secara manual.

  • Sebarkan

Bilangan pengguna yang berkongsi kiriman anda di Facebook atau mengundi Twitter menentukan jumlah spread / perkongsian.

Anda mungkin terkejut, tetapi di Facebook anda boleh mendapatkan data yang relevan menggunakan "Statistik Halaman". Pemaju Twitter sepatutnya mengikuti contoh rakan sekerja dari Facebook, tetapi sehingga mereka melakukannya, undian akan dikira secara manual.

Masukkan semua data yang dikumpulkan ke dalam spreadsheet Excel supaya dapat dengan cepat mendapatkan maklumat mengenai nota tertentu dan menganalisisnya menggunakan pelbagai kriteria.

Kesimpulannya

Pengumpulan dan sistematisasi maklumat dalam mod manual adalah proses memakan masa. Walau bagaimanapun, maklumat yang diperoleh memungkinkan untuk mengukur keberkesanan sosial pemasaran kandungan. Ambil kesempatan daripada perkhidmatan pengawasan rangkaian sosial profesional yang membolehkan anda mendapatkan semua atau beberapa data kuantitatif tanpa campur tangan anda.

Pastikan anda mendapat maklumat kuantitatif yang paling tepat menggunakan alat automatik atau pengiraan data manual. Mereka akan membantu anda dengan betul menilai kejayaan sosial pemasaran kandungan.

Tonton video itu: The Vietnam War: Reasons for Failure - Why the . Lost (Oktober 2019).

Tinggalkan Komen Anda