Ciri-ciri promosi makanan dalam talian yang sihat

Terdapat permintaan untuk makanan sihat, kosmetik semula jadi dan produk eko lain - harus ada tawaran. Satu-satunya soalan ialah cara menawarkan produk sedemikian di Internet.

Usahawan mesti mengambil kira semua nuansa:

  • Memahami siapa penonton sasarannya dan apa yang mereka mahu.
  • Ketahui cara membuat kandungan berkualiti tinggi: teks, foto, video.
  • Buat laman web ini mesra pengguna.
  • Mempunyai idea cara menarik pengunjung dari luar talian.
  • Untuk dapat membina hubungan jangka panjang dengan pelanggan.

Saya bekerja selama 2 tahun dalam bidang pemakanan yang sihat, jadi saya percaya bahawa saya dapat secara objektif menilai kedai-kedai dalam talian yang sedia ada dan menyerlahkan ciri penting promosi mereka.

Mari pergi.

Siapakah penonton sasaran dan apa yang mereka mahu

Kedai makanan kesihatan dalam talian bekerja dengan banyak kumpulan sasaran. Contoh segmen CA:

  • Vegetarians, syroedy, vegan.
  • Orang yang mempunyai penyakit kencing manis dan seliak (intolerans gluten).
  • Krishnait, penganut Kristian Ortodoks.
  • Gadis yang mahu menurunkan berat badan.

Keperluan, masing-masing, sangat berbeza: seseorang menentang membunuh haiwan, seseorang dipaksa mengikuti diet, dan seseorang hanya mengikut fesyen. Bagi setiap segmen Asia Tengah memerlukan UTP, halaman pendaratan dan kempen pengiklanan yang berasingan.

Perkara utama bukan untuk cuba untuk menyenangkan semua orang sekaligus. Kebanyakan pelanggan berpotensi boleh meninggalkan jika mereka bertemu dengan propaganda agresif makanan mentah atau, sebagai contoh, sebutan prasadam.

Saya secara peribadi menjadi yakin tentang keperluan untuk kedudukan yang berhati-hati apabila saya bekerja di pameran PIR. Penonton konservatif di sana: semua orang bersemangat dan bersemangat untuk memanggil "diet sihat", tetapi frasa "produk vegetarian" membuat mereka kelihatan mencurigakan dan berlalu.

Dengan cara ini, orang-orang yang mahir dalam pemakanan yang sihat dan mencari makanan khusus tidak banyak yang terutama di rantau ini. Agar jualan berkembang, adalah penting untuk sentiasa menarik dan mengekalkan penonton baru (pesara, pelajar, ibu dengan anak-anak, dan sebagainya).

Sebagai tambahan kepada pengguna terus, anda perlu memberi perhatian kepada penganjur pembelian bersama. Secara semulajadi, dengan kaedah kerjasama ini, keuntungan per unit output akan lebih rendah, tetapi perolehan dagangan akan meningkat dan akan ada peluang nyata untuk melancarkan mulut.

Jika anda telah berkembang cukup dan menjadi jenama yang terkenal, anda harus mula bekerja di B2B. Contoh yang baik ialah "Kedai Dalam Talian Makanan Sebenar", yang menghasilkan wang dari penjualan barang dan dari francais. Projek itu mempunyai 15 cawangan di Rusia dan Ukraine.

Bagaimana untuk membuat kandungan

Di kedai dalam talian anda tidak boleh menyentuh, mencuba, mencium dan memegang tangan barang: pelawat laman web hanya boleh menghidupkan imaginasi mereka sendiri. Bantu dia dengan teks, foto dan video.

Teks

Teks di laman web kedai dalam talian harus menjawab soalan-soalan pelanggan maksimal. Mereka boleh dibahagikan kepada dua kumpulan besar:

  • Maklumat ("bagaimana untuk memilih buah-buahan kering berkualiti tinggi", "apa yang harus dibuat dari daging soya," dan sebagainya).
  • Komersial ("membeli bibit chia di Moscow", "berapa dehydrator", dll).

Permintaan maklumat dijawab dengan baik oleh blog dengan artikel dan resipi. Banyak kedai dalam talian melakukannya terlebih dahulu, tetapi mereka melemparkannya dari masa ke masa, tetapi sia-sia. Blog berkualiti menarik lalu lintas carian dengan baik dan membolehkan anda membuat pautan dengan kad dan kategori produk.

Contoh-contoh lain adalah: dua yang buruk dan dua yang baik.

Perkara utama adalah berhati-hati dengan maklumat mengenai sifat penyembuhan produk. Pastikan untuk menunjukkan kemungkinan kontraindikasi dan tuliskan bahawa anda memerlukan nasihat pakar. Jika anda 100% pasti sifat perubatan, sandarkan teks dengan pautan ke penyelidikan.

Apabila menjual apa-apa barangan dan perkhidmatan, kandungan yang dijana pengguna adalah nilai yang sangat besar (saya sudah menulis tentang kesan ulasan pada keputusan pembelian). UGC fiksyen (kandungan yang dijana pengguna), seperti dalam dua tangkapan skrin berikut, tentu saja, bukan pilihan.

Sekiranya pelanggan tidak mahu berkongsi tanggapan mengenai barangan, anda perlu merangsangnya.

Jika pekerja kedai dalam talian kerap menghadapi masalah tertentu, mereka harus diletakkan di bahagian berasingan.

Kini - mengenai kandungan komersial.

Adalah penting untuk ditempatkan di laman web maklumat lengkap tentang penghantaran, jadual kerja, titik pikap, dasar pulangan dan sebagainya. Maklumat yang lebih terperinci ini, kurang diperlukan untuk menangani panggilan dan surat yang tidak disasarkan.

Teks di dalam kad kedai dalam talian harus termasuk penerangan dan ciri produk, kuantiti dan harga. Nah, jika dalam tab berasingan juga akan menjadi ulasan.

Sudah tentu, makanan yang sihat dibeli bukan demi ekonomi, tetapi kos yang tinggi masih patut dijelaskan. Pada dasarnya, pelanggan bersedia membayar mahal jika mereka tahu bahawa produk ditanam tanpa racun perosak, organik yang disahkan dan dibuat dengan tangan.

Menyelesaikan kad produk, jangan lupa tentang tag (membantu pengguna dalam mencari tapak) dan tag meta (diperlukan untuk memajukan pertanyaan frekuensi rendah). Jika anda hanya bekerja untuk bandar tertentu, masukkan kunci geo (Moscow, SPB atau lain-lain) dalam tajuk dan deskripsi.

Peretasan hayat: jika anda menjual makanan yang sihat di beberapa wilayah, buat halaman berasingan bagi setiap bandar untuk produk dan kategori margin. Ini memerlukan pelaburan, tetapi ia akan memberi kesan yang baik terhadap penukaran dan SEO.

Walau bagaimanapun, anda tidak boleh melakukannya jika tidak ada pejabat perwakilan: maka anda akan menerima hanya pesanan dan panggilan kosong. Orang ramai ingin melawat bilik pameran atau membayar barang secara tunai, dan anda tidak mungkin memujuk mereka untuk membuat bayaran pendahuluan dalam masa dua minggu untuk mengambil pakej di pejabat pos.

Laman web kedai makanan kesihatan dalam talian adalah tempat di mana "teks lazat" benar-benar sesuai :-) Mereka harus bercakap dalam bahasa yang hidup mengenai faedah, sifat (rasa, bau, tekstur, dll.) Dan, tentu saja, manfaat membeli produk.

Dalam topik ini, gaya persembahan yang mudah dan boleh diakses, dipenuhi dengan sedikit humor, berfungsi dengan baik.

Di halaman utama dan pendaratan anda harus bercerita tentang kelebihan kedai dalam talian, kerana ia bukan satu-satunya di runet. Simpan dua contoh: buruk dan baik.

Foto

Pengunjung laman web ini ingin memegang barangan itu di tangannya dan mempertimbangkan dari semua pihak, tetapi tidak boleh. Hanya foto resolusi tinggi berkualiti tinggi yang boleh memberikan perasaan yang sama. Sebaik-baiknya, kad produk mesti ditunjukkan:

  • Apa bentuk pakej?
  • Apa yang ada di dalamnya.
  • Cara menggunakan produk.

Tidak mungkin pengguna membuat keputusan pembelian hanya kerana teks yang indah.

Ia akan menjadi baik jika anda melabur wang dalam subjek 3D dan meletakkan foto berputar di laman web ini.

Untuk membuat kategori dalam katalog kelihatan cantik, muat turun ikon percuma atau isi kandungan pereka.

Jangan lupa untuk juga menyiarkan gambar di laman web sijil dan anugerah.

Video

Video kualiti menggantikan hubungan fizikal dengan produk yang lebih baik daripada foto. Membuat kandungan sedemikian, tentu saja, mahal, tapi berbaloi.

Dalam diet yang sihat, bukan sahaja ulasan video individu mengenai produk yang relevan, tetapi juga keseluruhan blog pendidikan. Contoh yang baik adalah saluran kedai Spice India.

Pengarah komersil mengajar bagaimana memilih rempah yang berkualiti. Semua video di saluran kelihatan sahih: India sebenar mengambil bahagian dalam penangkapan

Satu lagi contoh mengenai gaya hidup sihat ialah blog video Sergey Shevelev. Di saluran itu, beliau bercakap tentang pembuatan teh yang betul, penyimpanan pu-erh, dan kehidupan di China.

Sergey menunjukkan bagaimana kilang teh Pu-Erh berfungsi, dan menangkap ladang-ladang yang mengelilinginya

Secara berasingan bernilai menyebut tinjauan video. Mereka lebih berkesan daripada teks: baik menutup bantahan pembeli, membentuk keyakinan. Untuk mendapatkan ulasan video untuk produk individu atau seluruh kedai dalam talian, tawarkan diskaun atau hadiah sebagai pertukaran. Cuba mengejutkan pelanggan dengan perkhidmatan wow dan temu duga serta merta semasa dia berpuas hati :-)

Mendapatkan kandungan video tersuai yang bagus di iHerb, gedung dalam talian AS terbesar. YouTube menyediakan lebih daripada 45,000 hasil untuk tinjauan iherb.

Bagaimana untuk menjadikan laman web ini mesra pengguna

Untuk bermula, mari kita lalui perkara yang jelas. Tiga peraturan penting:

  • Kenalan di tempat yang terkenal. Dalam tajuk tapak sekurang-kurangnya harus menjadi butang maklum balas dan nombor telefon.
  • Jangan tumpukan. Tidak mungkin untuk memasukkan semua kategori dan subkategori dalam menu utama.
  • Tanpa versi mudah alih tapak atau susun atur responsif - tidak ada tempat. Sekarang tidak ada masalah dengan ini: fungsi yang diperlukan walaupun pada pereka bebas.

Sekarang mengenai keselamatan. Sehingga orang tidak takut membuat bayaran terdahulu, memasang sijil digital yang diperlukan.

Ia akan menjadi mudah bagi sesetengah pengguna untuk membayar bungkusan secara tunai pada penghantaran, tetapi saya menasihati anda untuk segera meninggalkan usaha ini. Tunai dalam penghantaran adalah buasir dan untuk usahawan (sebagai peraturan, 10-15% bungkusan dikembalikan kepada pengirim), dan untuk pembeli (mereka membayar lebih untuk penghantaran).

Pastikan anda menggunakan silang jualan. Beberapa contoh menyambungkan kad:

  • Ivan teh - madu - roti.
  • Spelled - minyak biji rami - Ivan-teh.
  • Minyak kelapa - serbuk koko - sirap agave.

Pembahagian piawai ke dalam kategori ("bubur", "superfood", "germinator", dll) tidak mencukupi. Pengguna memerlukan semua penapis. Contoh:

  • Gluten percuma.
  • RAW.
  • Snek.
  • Ekadashi
  • Semua sehingga 150 rubel.

Seringkali, pelawat mencari pembekal tertentu, jadi penapis ini juga harus (dengan cara ini, jangan lupa minta mereka memautkan ke kedai dalam talian).

Dan tentu saja, perdagangan dalam talian tidak dapat dibayangkan tanpa diskon, promosi dan penjualan. Tentukan produk dengan tawaran istimewa dalam kategori berasingan, pilihnya dengan ikon yang sesuai.

Pasang perkhidmatan tambahan di laman web ini: perunding dalam talian dan widget panggil balik. Juga, jangan lupa untuk berkomunikasi dengan pelanggan di platform lain: forum, rangkaian sosial, bilik telegram-chat.

Petua akhir: tingkah laku pengguna kajian dengan bantuan Penasihat dan menjalankan tinjauan. Maklumat ini berguna untuk kerja lebih lanjut mengenai kebolehgunaan.

Bagaimana untuk menarik pengunjung dari luar talian

Terus terang: sangat sukar, hampir mustahil untuk maju dalam topik pemakanan yang sihat tanpa aktiviti luar talian. Hakim untuk diri sendiri: bahkan gergasi seperti Tinkoff Bank, Avito dan HeadHunter mengiklankan di papan iklan.

Dalam diet yang sihat, luar talian diperlukan seperti mana-mana tempat lain.

Dalam buku "The Architecture of Choice," Richard Thaler dan Cass Sunstein, ahli ekonomi perilaku, mencadangkan menganggap seseorang sebagai dua "I": seorang "perancang" yang berwawasan "dan tokoh" pintar ". Meningkatkan jualan dan pemeriksaan purata mungkin lebih tinggi jika pembeli datang ke bilik pameran. Di sana dia akan merasakan bau rempah-rempah, melihat pakej yang indah dan memegang barang-barang di tangannya - semua ini akan melemahkan "perancang" dan mengaktifkan "angka" (atau tetikus kuno, seperti yang mereka katakan dalam video "T-F Rich").

Sekiranya anda tidak mempunyai bilik pameran dan juga titik di pasaran, jangan bimbang - lakukan perkara berikut:

  • Mengambil bahagian dalam pameran gastronomi dan festival bertema.
  • Mengendalikan kelas memasak dan ceramah mengenai pemakanan sihat.
  • Sediakan tastings (contohnya, di kafe anti).

Jadi, 24veg tidak boleh dipromosikan sama sekali: pelawat akan datang terima kasih kepada poster dalam banyak "Jagannats" dan menyebut dalam penerbitan cetak Vegetarian.

Bagaimana untuk membina hubungan pelanggan jangka panjang

Fokus pelanggan - asas hubungan jangka panjang dan kepercayaan. Peraturan asas:

  • Jangan janji terlalu banyak. Janji kurang, lakukan lebih banyak lagi: maka kesan wow dijamin.
  • Nakosyachili - mengambil barangan yang rosak, memohon maaf, memulangkan wang itu, memberi diskaun.
  • Memberi pesanan tepat pada masanya.
  • Menjaga pelanggan, bersikap sopan.
  • Ambil telefon, selepas semua.

Di dalam diet yang sihat terdapat banyak barangan yang tidak biasa, jadi para perunding harus mengetahui segala sesuatu tentang segala sesuatu dan hanya menggunakan maklumat yang diverifikasi. Reputasi kedai dalam talian akan menderita jika pekerja mula memberitahu omong kosong. Contoh:

  • "Kacang - Kacang".
  • "Puerh dikebumikan di tanah."
  • "Buah segar buah aroma seperti yodium."

Pembungkusan adalah bahagian penting dalam identiti korporat, jadi pastikan anda menggunakan pelekat berjenama, membeli pakej biodegradable, dan lain-lain. Nyatakan tarikh tamat tempoh jika anda membungkus produk, dan mencetak label di Rusia jika anda bekerja dengan pembekal asing secara langsung.

Kini bagaimana untuk kembali dan menjaga klien. Jadikannya lebih mudah daripada menarik yang baru. Cara yang berkaitan dengan kedai makanan kesihatan:

  • Pemasaran e-mel.
  • Aktiviti dalam rangkaian sosial dan utusan.
  • Pemasaran semula dan penargetan semula.

Dan untuk mewujudkan hubungan pertama dengan pelanggan, magnet percuma percuma akan berguna (e-buku dengan resipi, senarai semak untuk gaya hidup yang sihat, jadual aditif makanan dengan penyahkodan, dan sebagainya).

Secara ringkas mengenai perkara utama

  • Posisi kedai dalam talian tanpa memberi tumpuan kepada pergerakan falsafah dan agama individu.
  • Jangan hanya bergantung pada lalu lintas yang panas, bekerjasama dengan penonton "sejuk". Pertimbangkan kolaborasi dengan penganjur pembelian bersama dan mempertimbangkan francais.
  • Teks itu harus bertindak balas terhadap pertanyaan maklumat dan komersial, untuk menjadi "lazat" dan mesra. Gunakan program bonus atau kaedah lain untuk mendapatkan ulasan.
  • Muat turun 2-3 foto resolusi tinggi ke dalam kad produk. Cuba untuk membina pesaing menggunakan fotografi 3D.
  • Dapatkan saluran YouTube dengan ulasan produk, bengkel dan video latihan. Fikirkan bagaimana untuk merakam ulasan video.
  • Menjaga kebolehgunaan: susun atur penyesuaian, sijil digital, penapis, dan sebagainya. Buat pelarasan berdasarkan data Yandex.Metrica dan maklum balas pengguna.
  • Menarik orang dari luar talian: buka bilik pameran, mengambil bahagian dalam pameran, mengatur rasa dan kelas induk.
  • Berorientasikan pelanggan, membangunkan pembungkusan yang menarik.
  • Untuk kembali dan mengekalkan pelanggan, gunakan rangkaian sosial, messenger segera, mel-e-mel, pemasaran semula dan retargeting. Magnet utama (e-buku, senarai semak, jadual berguna dan peta minda) sesuai untuk kenalan pertama.

Kejayaan!

Tonton video itu: BANTU BEBASKAN KOLESTROL DARAH TINGGI DIABETES BERSAMA FOREVER ARCTIC SEA an najah +6197174500 (November 2019).

Loading...

Tinggalkan Komen Anda